الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – متجر فلورايس (Floraice)

1. المقدمة

مرحبًا بكم في متجر فلورايس (Floraice) الإلكتروني. إن دخولكم أو استخدامكم لهذا المتجر يُعد موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام المبينة أدناه، والتزامًا بالأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية.

2. التعريفات

المتجر: يقصد به موقع فلورايس الإلكتروني وجميع صفحاته وخدماته.
العميل: أي فرد يقوم بتصفح المتجر أو الشراء من خلاله.
المنتجات: جميع السلع المعروضة للبيع عبر المتجر وتشمل العطور الأصلية والإكسسوارات ذات الصلة.
شركات الشحن: الجهات المسؤولة عن توصيل المنتجات للعملاء.

3. طبيعة الخدمة

يلتزم متجر فلورايس بعرض منتجات أصلية 100% مع توضيح المواصفات الأساسية لكل منتج.
جميع المعلومات مثل السعر والوصف والصور يتم عرضها بشفافية وبما يعكس طبيعة المنتج بدقة.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار بالريال السعودي.
الأسعار لا تشمل أي ضريبة إضافية.
يلتزم العميل بسداد السعر الكامل عند إتمام الطلب عبر وسائل الدفع المتاحة (مدى – فيزا – ماستركارد – أبل باي – تحويل بنكي).
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، على أن يلتزم بالسعر المثبت وقت تأكيد الطلب.

5. الشحن والتوصيل

تتم عملية الشحن عبر شركات شحن معتمدة.
مدة التوصيل تتراوح عادة بين 2 إلى 7 أيام عمل داخل المملكة، وقد تزيد في بعض الحالات الخاصة أو في مواسم الضغط.
لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الطارئة.
لمعرفة التفاصيل يرجى مراجعة صفحة الشحن و التوصيل في الموقع .

6. سياسة الاسترجاع والاستبدال

يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام المنتج، بشرط:
أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه.
تقديم فاتورة الشراء.
لا يتم استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة حفاظًا على الصحة والسلامة.
في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يتحمل المتجر تكاليف الشحن كاملة.
لمعرفة التفاصيل يرجى مراجعة صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال في الموقع.

7. حقوق ومسؤوليات العميل

على العميل إدخال بيانات صحيحة عند إنشاء الحساب أو إتمام عملية الشراء.
يلتزم العميل باستخدام الموقع في أغراض قانونية وعدم إساءة استخدامه بأي شكل.

8. حدود مسؤولية المتجر

يحرص المتجر على دقة المعلومات، لكنه غير مسؤول عن أي أخطاء غير مقصودة في الوصف أو الصور.
لا يتحمل المتجر أي تعويضات أو التزامات مالية تتجاوز قيمة المنتج المباع.
لا يتحمل المتجر مسؤولية الأعطال التقنية الخارجة عن إرادته.

9. حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق الخاصة بالتصاميم، النصوص، الصور، والشعارات في الموقع محفوظة لمتجر فلورايس (Floraice). يمنع إعادة استخدامها أو نسخها لأغراض تجارية دون إذن مسبق.